Политика возврата

Общие условия

Возврат и обмен продукции REGMIK выполняется согласно законодательству Украины и условиям конкретного заказа. Перед отправкой товара обязательно свяжитесь с менеджером REGMIK и согласуйте номер заказа, причину возврата и способ доставки.

Стандартная продукция

Стандартный товар может быть принят к возврату или обмену, если он не был в эксплуатации, сохранен товарный вид, комплектация, заводская упаковка, маркировка и документы покупки.

Индивидуальные изделия

Изделия, изготовленные или укомплектованные под индивидуальные требования заказчика, могут не подлежать возврату, если они соответствуют согласованной спецификации и не имеют производственного дефекта.

Гарантийные случаи

Если обнаружены признаки производственного дефекта, товар передается на проверку. После диагностики REGMIK выполняет ремонт, замену или другое решение, предусмотренное гарантийными условиями и договором.

Доставка возврата

Расходы на доставку возврата согласовываются с менеджером. Товар необходимо упаковать так, чтобы исключить повреждение при перевозке.

Как оформить обращение

Укажите номер заказа или счета, название товара, причину обращения и контактные данные. Для быстрого рассмотрения добавьте фото товара, упаковки и документов.